华晨宝马2系旅行车订车后迟迟不交车

投诉内容

我于2015年12月12日长沙车展期间，在长沙宝诚宝马预定了一台矿石白的218I运动型多功能车，并缴纳了2万元订金，签订了订车合同，约定最迟2016年1月20日之前交车，订车的价格是25.88万元。我当时提出要把提车时间写入合同，宝诚宝马的工作人员表示因为是格式合同，没有地方填写交车时间，但是一定会按时交车，我也只能接受，但是多次强调了想要买新车过年的想法，并留下了录音资料作为证据。没想到约定的交车时间到了，宝诚方面没有任何的消息，我主动联系他们，被告知1月份分到的货里面没有我的车。按他们的说法是本来有一台2系的车是给我的，不知道怎么回事就没有了，还忽悠我要我继续等待，并安抚我说大年初十还会有一批新车分到店，应该会有我的车。我除了接受别无他法。在这个期间，我拨打了宝马中国4008006666电话投诉长沙宝诚宝马的这种不诚信的行为，结果被告知，这个400号码只是一个沟通与反馈的平台，没有任何的作用，我的问题还是被踢皮球一样踢回了宝诚宝马来处理。从大年初十开始，我每天都打电话追问情况，结果在元宵节当天，我接到了一个最牛B的答复，这一批车里面还是没有我的车，所以还是不能交车给我，至于什么时候能交车，他们也不知道。同时给了我两个选择，要么去退钱，要么就无限期的等下去。而我得到一个消息，长沙宝诚宝马告诉别人有台白色的高配2系七座车马上就会到店，物流正在运输中，我得到这个消息的第一感觉就是宝诚宝马想把我的车高价卖给别人，我已经彻底的失去信心了。作为弱势的消费者，我多次上门去协商处理这个问题，现在宝诚就是一副死猪不怕开水烫的架势，他们的态度就是，我宝诚就是收了你的钱，我现在就是不交车给你，你能拿我怎么样？