长安福特福克斯轮胎胎面变形 胎噪大

投诉内容

车辆在行驶2万公里时，先出现一条胎异响，响声如同轮胎被叫皮带缠绕，先后到4S店多次检查，说是轮胎问题，当时只有一条胎出现这种情况，也做了四轮换位，就先用着再说，谁知，随后其他两条胎也出现这种情况，随后多次到4S店检查，说车辆没有问题，应该是轮胎变形导致，4S店相关技术人员说也是第一次碰见轮胎发出这种声响。既然4S店检查车辆没有问题，根据锦湖轮胎售后服务政策，本人联系轮胎厂家，说是湖南衡阳没有服务点，无法检测，并且说如果有问题，也应该由汽车厂家向他们索赔，经协商，由4S店将轮胎照片与行驶噪声录音电子文件发给广州服务一个锦湖轮胎服务人员，经电话催促后，而后就只发来一张鉴定结果，说轮胎没有问题。现在是，异响严重，4S店技术人员也表示从未见到，显然是非正常情况，而现在4S店说车辆没有问题，轮胎销售服务人员说轮胎没有问题，显然有一方在说谎，由于多次到4S检测交涉，问题并没有得到解决，4S店说是轮胎问题，轮胎服务商说是车辆问题，形成了踢皮球状态，所以希望贵网能够帮忙，使问题能够得到有效解决。谢谢！