吉利帝豪RS配置不符厂家补贴不兑现

投诉内容

本人1月4日于烟台瑞沃吉利官方指定4S店全款交车，2号订车时销售承诺是加装座椅加热的所谓智能版原价79800优惠完是76800。提车时就是普通的不带座椅加热的版本官方报价76800，厂家官方配置表上标配的原厂全包围脚垫和标配的搪塑中控台，硬塑可以先配官方表示可以优惠600元，缺失。4S店表示实际成交价73800，后来与4S店经理交涉，经理亲口承认这3000的优惠不是厂家直补的3000元是4S店的终端优惠。1月12日打400咨询，400承诺会稍后让4S店联系我。等待24小时后也没有回复，隔日继续打400电话被告知3000元就是厂家直补优惠。试问吉利厂家与4S店，官方报价76800元，实际成交73800，确实优惠3000元，但是交款当日直到现在也没有任何一位吉利的相关人员明确告知就是厂家的直补。4S经理明确表示这是店面优惠，4S店没有尽到告知义务，就算3000元是厂家直补，那本人所购买的车实际是硬塑中控，请问600元的补差价为什么没有返还给消费者？全厂脚垫更是没有任何解释。官方网站上的配置报价表本人认为就是吉利的权威发布，是具有法律效力的承诺。而400的推诿与4S店的不作为和欺诈行为，消费者有异议时又没有任何答复与解释，是否合情与合理？在此投诉只为吉利方面给我解决三个问题:第一是应该厂家返还给消费者的3000元厂家直补，何时返还。第二硬塑中控的600元差价款何时返还。第三官方承诺的全厂脚垫何时补发。谢谢！