长安悦翔V7新车右前轮佳通轮胎爆胎

投诉内容

本人为了支持我国汽车业蓬勃发展，在2015年11月22日订购长安牌悦翔V7自动乐趣版小轿车，万般焦灼催促等待中，与12月23日提到车。没想到于2016年1月2日游玩途中，居然在二级公路上，突然爆胎，导致车身顿了一下，索性右边无车辆或人员，不然后果可想而知！定了下神，检查了一下发现车胎是内向外爆胎的，后轮起了个鼓包。哎！最快速度换上备胎立马归途。次日，马上到4S售后处理，4S客服拍照后表示会尽快处理。1月4日，4S传达厂家意思：由于客户在行车前未检查车压导致车的胎爆，为客户自身造成的原因，不给予赔偿。我自然不服，因为要上班很少开这部新车，元旦出门前，已经看过整部车的，当时车轮胎确实是有气的。于是我直接打400电话给厂家，厂家先问是否确认车胎有气？我当时出门前车压是多少？在出门前应该检查车胎压的！我说我的车才提车10天，几百公里数，为什么要我出门前测车压，车压要怎么测？客服一听，怂了，立马表示会向售后部反应！中午4S打电话给我，表示为了安抚新客户情绪，愿意赔偿2个轮胎损失，可是轮胎要定货，要等等。等待一个星期后，4S给我换了一个前轮胎和钢圈，后轮表示由于厂家不能证明为当时爆胎导致的鼓包为由拒绝给予赔偿，最后居然还没给我维修单！淘宝查了一下我这个型号的轮胎，虽然少，但是贵啊；虽然易损坏，但更换频啊！深深感觉到国产长安深谋远虑的策略。希望长安厂家以重视我国人民群众安全为主要考虑，多研配出安全省心的汽车，为我国汽车行业争气！