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一汽大众奥迪A4L转向失灵故障灯亮

  • 投诉编号:【123381】
  • 投诉时间: 2016-01-12 22:02
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2015款 2.0T CVT 自动 舒适型

投诉内容

2015年1月27日驾车正常行驶,当时行驶在一座旧桥上,桥面上铺了一层铁板上面焊着钢筋,是为了减速保护桥体,桥长大约一二百米,当时也就二十多迈,马上就要过来了突然方向盘打不动了,仪表盘上显示转向障碍请勿行驶,车就这样停在原地了,然后给4s店打电话,4s店经理让息火从新打火看故障能不能解除,照做之后故障还是没有解除,后来他说现在就是方向盘没助力了,你就使劲打方向把车开4s店来,我怕掰坏了他说没事,就这样于当晚五点多把车送到了4s店,他们说方向机坏了要方向机,就这样我的车在那了半个月,2016年1月10下午给我打电话说修好了,让我去取车,开车回家的时候觉着方向盘比原来硬,当时就给他们打电话问为什么,他说没事都修好了你就正常开,没事。没办法就把车入库了,可是今天开车还是方向硬,没办法就又去了4s店,他们试完车就说正常不硬,明明是换完方向机就和原来不一样了,打方向比以前硬了,无奈只得把车开回来了。方向盘在行驶的过程中突然失灵了,这意味着什么?我们的人身安全和生命还有保障吗?我现在心里都有阴影,特别还怕,万一要是速度高的时候在出现这种情况,那会是什么后果?可想而知,!2015年7月1日卖的车,刚半年就出现这种情况,行驶4061公里,我的诉求就是退车。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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