广汽丰田雷凌购车后没给保修手册

投诉内容

2015年的最后一天，在安徽蚌埠润翔4S店提了一辆雷凌双擎1.8豪华型车，快交钱的时候，才发现没有保修手册，销售说手册没有随车来，当着销售的面致电广汽丰田客服，客服说是随车的。于是就这样扯了一会皮，我也不知道到底谁在撒谎。最后，4S销售给写了一份证明，说厂家寄来就寄给我。但保证不了时间。元旦，再次致电广汽客服，客服答应反映给有关部门处理。4号有关部门来电，再次说手册是随车到的，要求4S店在5号下午前一定给我来电处理。结果，直到今天，没有结果。车是提了，但是没有保修手册，犹如满汉全席最后落了一只苍蝇，提车的欢愉，顿时烟消云散。我想质询广汽丰田：如果没有手册，使我不了解保修方面的相关情况，从而导致出现一些问题，甚至是一些严重的问题，这个责任谁来负责！还有，如果我想开车去远行，比如去淘跑玩过的新疆，如果我的车需要在当地保养维修，因为没有手册，可以得到当地免费的服务吗？