江淮瑞风M2多功能方向盘按键串键

投诉内容

2012年10月份购入，之前偶尔出现串键（串键即按音量加，同步出来的功能是下一曲）。2015年10月份左右开始频繁出现串键故障，经服务站检测是因为主线缆的CD机到多功能方向盘按键的某根接地线搭铁不良导致，维修需要自费（且说明该部件不在3年质保范围内）.自费维修厂家有原厂的备件（即增加两根线）。本人最近联系厂家售后得到的答复是当前已经脱保，需要自费维修。我就不明白的是:为什么是车辆本身主线缆的的问题，厂家的售后需要消费者自费维修。厂家知道会出现此问题且有相关的备件，说明问题的不是个例，希望厂家能够重视。