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长安福特蒙迪欧发动机变速箱漏油

  • 投诉编号:【120885】
  • 投诉时间: 2015-12-23 15:25
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型

投诉内容

我于2015年12月25日在重庆福星汽车销售公司购入一款福特蒙迪欧致胜2.0T豪华款汽车,从2014年7月份开始出现变速器问题,等红灯时拉手刹进入空挡后会偶尔提示“变速器控制限制”,出现后车辆仪表盘亮红灯,并不断报警,汽车能在20km/h的速度下缓慢行驶,加油也不能提速,停车熄火后重启问题消失,这种问题到2015年8月断断续续出现了7,8次,期间每次去4S保养都向维修人员反映了情况,均未检查出任何问题。直至2015年8月,我行驶里程达到60000公里,根据保养手册,我去福星4S店做大保养,更换变速箱油,检查后发现变速箱漏油,维修人员说是油封问题,更换了油封。更换油封后,“变速器控制限制”问题倒是一直没有再出现过,2015年12月16日,我去该4S店做常规保养,顺便要求其检查变速箱是否漏油,结果拆开后就发现继续有渗油情况,连护板上都沾满油污,维修人员检查后告知为发动机漏油,需要打胶处理,然后就这样处理了。2015年12月22日,我去该4S店检查漏油情况是否继续存在,拆开后发现仍然有渗油情况,拆开检查后该店维修部主管告知为上次漏油的残留物,并拆开了发动机检查,然后又是打胶处理。到目前检查三次,均出现漏油,不知道还有多少次?从购车开始,我一直都在4S店按照保养要求保养,除一次在汽博中心安博4S店保养外均在福星4S店保养,从没在维修店保养过,两年多出现这么严重的变速箱和发动机漏油问题,要我怎么放心车辆出保后的安全情况,据我所知,该款车出现我这种问题的不止一辆二辆,难道厂家不应该站出来为自己的产品质量负责吗?难道不应该站出来给消费者一个合理的解释,满意的处理方式吗?难道厂商希望自己的产品被消费者成天诚惶诚恐的开着吗?真心希望长安福特能为我们处理好这个问题。

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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