长安福特福克斯行驶中变速箱异响

投诉内容

车辆购入一年半，只跑了5500公里。从上个月开始，发现行驶过程中，车辆会发出咔咔的异响。送到4s店检测，店内承认有异响声存在，但解释的说法是“2012新福克斯这款车是双离合变速器，该异响是变速过程中，会有金属齿轮咬合的声音，属于正常现象。“但是当本人跟进想了解为什么其他同款同型号车辆为何没有异响，并要求试其他同型号车辆时，4s店不置可否。接连跑了两家4s店，得到回复大致相当，所以特请求帮助维权。