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上海大众朗行经销商不退购车订金

  • 投诉编号:【118057】
  • 投诉时间: 2015-11-28 17:19
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗行
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 风尚型

投诉内容

上海大众江门大合不退订金。本人于2015年10月25日在广东省江门市大合汽车销售公司订了一部上海大众朗行小轿车,订货时销售员说现车要一个月有货,当时交了5000元定金,11月12日我到店里询问配车情况,销售员说手动挡的车不好配车,建议我退车。我就同意把车退了,收款收据给了销售员他说一个星期内订金返到卡上。11月20日我再次询问退车进度,销售员说要我自己写一个申请才可以,我就写了个申请说是一周后订金可以返还,11月28我第三次询问销售员,他说要等到12月3日看看我的车有没有配到,有的话就可能退不了了。很明显江门大合上海大众汽车销售公司是在欺骗消费者,事情一拖再拖,就是故意不想退订金,好等车到了再告诉我说车到了不能退。强烈要求上海大众江门大合退还我订金。

投诉回复

上汽大众厂家回复:用户问题已解决无需反映。

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