北京奔驰E200发动机异响严重

投诉内容

我是2011年9月购买的这款奔驰E200L，而且保养全是在徐州之星奔驰4S店，2015年11月13号保的养，14号启动时发动机就嗒嗒的响。我打电话给4S店，4S店说是车跑到这个公里数出这个问题是正常的。作为消费者和奔驰车的爱好者我不明白，我的车才刚过3年质保期，而且才跑了11万公里，发动机就出现问题，作为以质量闻名世界的车系难道还不如一般普通车系的质量吗？那你们又怎么能够留住我们这些对你们忠心拥护的消费者，希望厂家能给我一个合理的答复。