上汽通用五菱宏光后桥异响
- 投诉编号:【116100】
- 投诉时间: 2015-11-11 18:10
- 投诉品牌: 五菱汽车
- 投诉车系: 五菱宏光
- 投诉车型: 2010款 1.2 实用型
投诉内容
2015年10月16日发现后桥异响,17日去的4S店,经检查说是差速器有问题,索赔员查找半天说没有配件,得我交押金订货,厂家通过后退还押金,我同意了,正要交押金,索赔员从房间里拿出一个没有包装的差速器,说有货,(看上去不确定是新的)换上以后,还异响,只不过和以前的声音不同了,厂家也通过赔付了,已经是晚上了,就回家了,各2天去找了,把车拆了检查,有说右面半轴有问题,没有配件,德定配件,我等了15天以也没有给我定,我有去交了押金后5天后换上了,还和以前一样异响,4S店的人一直拖延我,因为周围没有饭店,我在哪里苦苦等了俩天,直到今天打了无数次客服电话没有回复我怎样处理,索赔员还和我说脏话恐吓我,服务员不让我在房间里待着,(内蒙古的天气很冷)现在就这样不理不睬了,快一个多月了,我的车也没有出个乌兰察布市,(因为后桥异响,我怕有危险)希望你们可以帮帮我。谢谢!
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经与服务站核实,服务站已帮用户维修车辆问题,建议用户放心使用。