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长安CX20发动机噪音大 变速箱3挡异响

  • 投诉编号:【113165】
  • 投诉时间: 2015-10-19 20:13
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CX20
  • 投诉车型: 2014款 1.4L 手动 运动版 国IV

投诉内容

您好我是2014年11月份在陕西盛秦汽车销售有限公司接的长安cx20汽车,接车不到一周时间,就出现车右侧后门儿童锁损坏,车门从里面打不开的问题,非人为因素造成,后去4s店维修,过后不到2月,又先后出现类似的问题2次左右,还有前雨刮器出现非人为故障,今年3月份一次车辆无缘无故没电了,打不开现象,后来找人充电才启动,还有一次车挡挂无缘无故不进去,后找人维修。今年3月份开始,车3挡时,不加油的情况下,出现吱吱吱的异响,安静的环境下,声音很大,后找到盛秦去检查,维修人员说他们修理不了,让我等电话,过后一周,打电话让我去把有问题的地方录音,我因为工作繁忙,一直没有去,9月30日,又无缘无故车内油耗、时钟显示器都不亮了,我利用假期10月2日去盛秦维修,维修人员为我更换了油耗时钟显示器,说是接触不良造成的,三挡问题给我的答复是这是正常现象,他们以前也遇到过,无奈之下,我拨打了厂家400电话,随后盛秦又让我回去录音,说完了联系厂家给我答复。我买了新车不到一年时间,经常出现这样那样的问题,我实属无奈至极,由于工作原因,我将问题暂时反馈到车质网,因为是新车,我要求还车,况且最近发动机又出现声音特别大现象,我要求更换车辆,厂家委托4s店给我的答复是不够还车条件,不给更换车辆,最后说是给我更换变速器总成,再适当给予补偿,但到现在也没有了音讯,我想知道,堂堂的长安汽车就是这样对待客户吗?就是这样欺骗消费者吗?如果不是因为工作繁忙,如果问题还不能得到解决,我打算将长安汽车起诉,希望贵网站能帮我伸张正义。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:服务站已联系用户按照三包规定协商解决车辆问题,并为用户耐心解释厂家的三包政策。

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