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东风标致508维修后车身色差明显

  • 投诉编号:【112992】
  • 投诉时间: 2015-10-18 17:13
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致508
  • 投诉车型: 2013款 2.0L 两周年纪念 自动 天窗经典版

投诉内容

因发生事故,于9月28日开至吉林联孚4S店进行右前门定损维修,因缺少配件定于10月9日交付。9日打电话给4S店,维修接待人员说门喷漆色差严重,需要重喷。无奈之下,我同意进行重喷,但必须保证质量,不能喷完再有问题。13日我再次与4S沟通后,接待员说已完成喷漆,可以接车。于是我请假去了4S店,可看见车的一瞬间我就郁闷了,我是白色的车,可喷出来的颜色居然比我原来的颜色黄,且车玻璃膜划痕严重,车内把手划痕严重,车门内织物也有两处破损,车门密封条破损,同时车后保险杠也有划痕,车门喷漆的点子随处可见。受照片数量限制,仅上传部分情况照片。我很生气,我询问4S店维修质量,发生这种情况原因等,但4S店大欺人,与4S店交涉无果,无奈先将维修费4900元交后将车开走。后与厂家进行沟通,目前也没有反馈结果。作为东风标致制定的4S店,我对其服务质量,维修质量,现场施工环境等表示失望。同时我索赔的右后门密封条,虽索赔成功,但几次去4S保养、维修,均未给予更换,我实在不解。我的意见很明确:1.对相关责任人进行处罚,责任人要公开进行道歉,同时对维修过程中的薄弱环节进行整改。2.要求4S店使用原厂漆,对我车进行重新喷漆,且必须一次完成,不能一遍一遍的喷漆,并保证再喷漆期间不得出现任何新伤。3.对我车维修期间在4S店发生的各种划痕,必须给予解决。4.要求4S店进行赔偿,包括我往返的交通费,误工费等。

投诉回复

东风标致厂家回复:4S店已与客户就处理方案达成一致,用户后期抽空进店处理。

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