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长安铃木奥拓燃油泵故障厂家不予理赔

  • 投诉编号:【112808】
  • 投诉时间: 2015-10-16 16:34
  • 投诉品牌: 铃耀汽车
  • 投诉车系: 奥拓
  • 投诉车型: 2013款 1.0L 手动 豪华型

投诉内容

2015年9月15日加满油后油表显示油箱没满,还有三格才满,开回家后显示油表又满了,后又忽高忽低的乱显示,搞的自己也搞不准到底油箱还有多少油了。10月6日去徐州铃木4S店维修,打开油箱发现燃油泵卡脱落,4S店人员就推脱说已过保修期,燃油泵是半年1万公里。我找出三包协议书,上面并没有说明燃油泵保修期是半年,就要求他们负责保修,后4S店人员通过系统向厂家报修并上传了照片,但到晚上5:30分厂家仍未回复,4S店就要收取我200元工时费,否则不给我车,我就交了费用。自10月7日向长安铃木售后投诉,一直未有任何答复。

投诉回复

长安铃木厂家回复:用户反映的维修收费问题,经服务站按正常流程申报确认属包修范围,已同意给予免费处理。

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