别克君越倒挡挂不上换挡时有顿挫感

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变速器挂后挡没反应，挂前挡顿挫严重或不能变挡；到佛山协力别克店维修说是变速箱故障，要拆解维修，维修费贵得惊人。我的车是上下班使用，平时均正常保养，现在才行驶7万多公里变速箱就故障损坏，此变速器必存在质量缺陷，希望厂方向客户负责，给予车主保修或更换上合格的变速器。