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东风小康风光换挡困难 换挡拉线断裂

  • 投诉编号:【110852】
  • 投诉时间: 2015-09-28 11:11
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 基本型 DK15 350

投诉内容

2013年11月至2014年4月团购130余辆东风小康风光小型客车。新车不久发现挂挡困难。导致挂挡线常断,变速器咔咔异响,汽油泵常烧坏,减震效果极差等、4S店多次维修,均未根除故障。有好几次在高速公路上因抛锚险些造成交通事故。以上故障是我们团购车型的通病。无奈之下今年3月我们联名投诉到12365,至今问题未得到解决,而且厂家在网上避重就轻,以超过质保期为由不予解决(实际故障出在质保期之内,其4S店多次维修均未根除故障)。至今厂家从未和车主联系,而依托4S店敷衍,拖延,胡弄至今。恳求国家汽车质检部门彻查此事。给我们老百姓一个合理的说法。

投诉回复

东风小康厂家回复:据我司调查,此投诉为冒用该用户个人信息对我司产品进行恶意投诉。尊敬的车主,现将通过国家质检中心认可结果公示:1.该风光330用于鄯善城际出租车营运。2.风光330保修范围为3年或6万公里(先到为准)。该车今年1月首次提出赔偿时已超6万公里(现已超15.7万公里),超规定保修期3.车辆交付后,进行CNG燃料加装,发动机、进气系统、燃料供给等改制。后您提出免费更换发动机、变速器、燃油箱总成,赔偿5万元,不适用《家用汽车三包条例》和质量法规要求的企业责任范围,我司综合考量故不予接受。

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