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北汽绅宝D70方向盘抖动 电瓶漏液

  • 投诉编号:【109711】
  • 投诉时间: 2015-09-18 10:36
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 绅宝D70
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 精英版

投诉内容

车身怠速、高速时方向盘均抖动以及在90km/h的整个车身抖动几乎在所有车上都有发生,由于是车本身的设计缺陷,4S店无法解决,目前北京汽车公司始终无法给出令人满意的解决方案。另一个在2014年10月底的首保期间发现电池外面的无纺布保护罩前右上角有些湿,怀疑是电池漏液,曾向4S店提出请其诊断是否为电池漏液,4S店的技术工人答复为电池应该没问题,可能是机油尺恰好放到保护罩上,有少量机油浸润在上面造成的,本人信了,在2015年5月23日的第二次保养时,我发现电池罩湿润的面积比以前大了很多,立即打电话到400反应情况,但400的客服人员说电池质保为1年,我的已经出保,而且我反映的电池问题需要4S店进行确认才能理赔,4S店的售后经理以及维修主管都看了情况,闻了一下说是没有电解液的味道,由于4S店内汽油味较重,我也没有闻到,售后经理以及维修主管向我解释应该是机油或者冷却液(期间曾换过水壶),过了几天我又一次在家中打开,发现有明显的电解液味道,就将车开到4S店,明确要求索赔,这此4S店技术人员仍然忽悠我说电池上面有溢流孔,售后经理以及维修主管说这个电池是免维护的电池,闻了一下承认是电解液漏液,由4S店的售后拍照后正式向北京汽车提出索赔,今天得到的答复结果是超过质保期,不给免费更换电瓶!

投诉回复

绅宝厂家回复:您反映的问题随后将有专人与您联系并处理,感谢您对北京汽车的关注!

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