长安福特蒙迪欧方向机异响 厂家拒赔

投诉内容

4S店检查鉴定为方向机故障，要求厂家索赔，但不知为何厂家拒赔，理由为外力所致，但是作为车主的我，根本就没有任何撞击，不知道何来的外力所致方向机故障的？所有的保养还有补漆等多在4S店做的，有没有撞击，一查便知。