吉利帝豪玲珑爆胎 换新胎遇到库存胎

投诉内容

写完发现啰嗦了很多，就写个简单提纲供没耐心的看吧：1、7天的新车爆胎，换胎合肥几家4S店配不到玲珑胎；2、最终在订车的店折腾几回换了玲珑胎，结果生产日期是1年前的；3、提车使用过程中也有一些这样那样的小问题，不影响使用但影响心情，没有写出来；4、在公司写的，不知道车架号，发动机号就没填，拍照还没办。下班回到家了，按要求补充下车架号什么的，顺便写点新问题：早上没细看，刚才发现一些其他问题,原配轮胎速度标志91h，最高速度240km/h的；新换的91h，210的，虽然够用了，但应该告知我，因为我的要求是原配一样的轮胎。另外特意看了下其他几只轮胎，发现原先右侧两只轮胎（包括爆胎那只）装反了，生产日期在内侧，左侧两只对的。另外小问题（或者算不上）也提一下吧，供其他车友参考，方向盘间隙大，油门过轻，刹车轻且虚位大，防冻液刚在最低线上，提车时的一些说法和订车时不一样等。4S说这都正常，调不了，确实也不是什么大问题。下面正文：8月27日刚提的新车，9月4日放假带孩子出去玩，在乡间道路会车让车时右前胎蹭到路牙石导致爆胎。由于天开始下雨且引起交通阻塞，当即自行更换备胎后回程开到最近的4S店准备换个新胎。由于是新手新车，刚提车的兴奋劲还没过去，本来觉得也没什么，换个胎就是了，没想到接下来一系列小事件让我无比失望。到了第一家4S店看了之后说换胎，但没有玲珑胎，只能换佳通胎，虽然不懂但是觉得两个轮子用不同品牌胎有点怪异，服务人员只说看你自己选择，随后打电话咨询吉利厂家，回复技术人员放假，不能确定，让问服务站人员，服务站人员还是那句话，看你自己。然后就没有然后了，天也晚了只能开车回家，期间也电话咨询了订车的4S店，说开去检测一下看如何处理。第二天上午和朋友开车去了，检测后说要换胎，也是没有玲珑胎，但是可以调货。中午还特意请订车的业务经理吃饭，感谢下他（订车期间挺麻烦他的）。下午一直等到2点多，被告知还需要3个小时，由于朋友有事需要先走，售后周主管家刚好在4S店及我家中间位置，也很热情提出搞好后下班帮我带过去，我再去他家取。晚上7点多取回来，朋友帮忙下就赶紧换上了。期间在小区内不方便，是开出小区附近找个有灯的空旷地方换的。由于公司很近，第二天放假结束开始上班也没开车，第三天早上准备开车，才想起来检查下新轮胎，才发现是生产日期已经15个月了，然后就联系4S店，说是没使用过就是新胎，后来说了半天愿意更换但是又说没有15年胎，又提出补偿几十元钱方案。本来在4S店换胎，就是新车图个放心，不然外面换不是便宜多了。没办法又打给厂家，厂家说反馈给服务站，服务站打个电话说可以退胎，让我尽快开过去退，但要检测胎不能影响后面销售才能退。我家离4S店2、30公里，又假期后刚上班，比较忙，周末前没时间去。再说我也很担心到了地方说有问题不能退，毕竟已经装在车上虽然没跑，不够我来回折腾的，就提出让他们派人来先看看胎，再自取回去。服务站说请示下，然后就没有然后了。简单说下买车背景吧，家庭经济很一般，买车是因为实在需要，有孩子出门不方便。家人、亲朋都劝说买个合资车，只有我一力坚持帝豪，觉得是国产里的精品，吉利的口碑也很好，我的坚持及劝说也打消了他们的部分顾虑，车提回来也挺漂亮，都挺高兴。遇到这种事后，心情及压力可想而知，又想到新车几天就因为碰到路牙就爆胎（个人倒没觉得什么，毕竟确实蹭到路牙且轮胎有伤口，只能怪技术不精），家人免不了又是一番唠叨。可能吉利大公司不在乎我这么一个小客户，但是亲戚呢，朋友呢？口口相传，口碑就是这样形成的吧？亏我还向朋友同事推荐帝豪！希望厂家能给个满意的回复，也算对得起我对国产汽车的信任吧。