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东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀故障

  • 投诉编号:【107935】
  • 投诉时间: 2015-09-02 10:55
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 品尚型 三厢

投诉内容

本人于2012年7月购买的东风雪铁龙1.6版三箱世嘉,车子行车电脑近期频繁出现servise,提示变速箱存在故障,行车电脑中雪花和S一起频闪,手动模式也没有任何反应,而且耗油量明显增加,车辆换挡顿挫感明显。经4S店进行检测,故障为变速箱电磁阀,技术人员告诉需要更换电磁阀。经与4S店了解,我所购买的车辆一直以来变速箱都普遍存在这个问题,许多车辆的电磁阀都存在这个问题,4S店说我的电磁阀现在已经过保,而在2011年以前购买的同款车辆现在电磁阀仍然在保,可以免费更换。同样的东西,同样的质量问题,为什么先购买的车辆仍然可以在保,而我后买的车辆却不在保修范围内。希望商家能够给以明确的说法。要求厂商能够免费更换电磁阀。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,已在东风雪铁龙授权4S店帮助下处理完毕。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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