上海大众朗行半轴漏油严重

投诉内容

2013年12月买的新车，2、3个月就发现的问题，车辆前轮右边的半轴内球笼漏油有点大，左边的轻些，一直想等首保的时候再解决问题，可是等5月29号到文登分店首保的时候，那里的维修工和相关人员说牵涉到理赔问题解决不了要到4S总店，没有办法5月31日驱车到了威海总店。总店4S店的维修工却说正常不是问题。因为在文登分店的时候，漏油脏的的部分被维修工擦干净了，总店他们说看不到漏油，不能理赔，后来2地店面的工作人员都互通电话了核实问题，都知道漏油，而且半轴部分也有少许干净的漏油，半轴四周的其他部位都有甩出去的油污，但是到最后就不给维修。非要我再跑些时日，等漏大了，半轴部分油污多了才看看是否解决。就不明白工作人员怎么认为漏油就是正常的，那么不漏油就不正常了吗？机器里面的东西漏到外面叫正常吗？那里那么一点油漏多少算正常？漏多久算正常？漏到什么程度才不正常？试问制造商有这样的明文和规定吗？这样服务质量，产品质量真的叫人担心。希望上海大众能以保护消费者的生命为上，来处理问题，提升4S店的服务质量，不要说一点问题不是问题，酿成大祸才是问题，问题多了才召回。生命至上。以上的都是去年的纠结。后来又到4S点查看，维修人员用清洗剂把内球笼的对接缝清洗了，短时间内没有发现漏油，时至今日两边的球笼已经漏油很严重，只要长时间跑高速就会漏油，我没有盲目的到维修点去检查，因为他们会把漏油清洗干净，不会重视只会敷衍，所以还是直接找到质量网和厂家来解决问题，我在网上查到一些资料显示，球笼漏油是因为半轴有弯度，造成球笼内部长时间摩擦使油液化了，所以才会在长时间高速的状态下漏油，我希望厂家能本着质量第一生命至上的态度来为客户解决问题。谢谢。