长安福特福克斯变速箱异响 换挡顿挫

投诉内容

2014年4月21日购买的2012款新福克斯，好心情没过多久，就发现变速箱有异响，随即去4S店检测，但是检测结果正常。后来一直到2014年10月终于车辆抖动、异响、顿挫加剧，我便再一次去4S店，这次去4S店发现车辆抖动值很高，同意索赔离合器，但是断货了，需要等3个月到6个月。于2015年3月终于成功索赔离合器，真的不抖、不响、不顿挫了，但是好景不长，月2015年7月发现车辆又顿挫、抖动加剧，便再一次来到福特4S店，技师试驾后承认是顿挫、异响严重，便给变速箱升级，升级后问题再一次解决，但是这一次没有持续多久，仅仅不到一个月，汽车比之前更加抖了、顿挫、响的更厉害了，这次我再去4S得到技师的一句话正常，检测结果都在正常值，我不甘心的追问技师，（因为实际驾驶的时候，车辆换挡的时候确实很顿挫、异响铛铛的也很严重）这问题该怎么解决，技师说福特现在无法解决这样的问题，所以你出现的问题是正常的。只要车开动了就换出现换挡顿挫，以前是车开热了才会这样，现在是只要换挡就顿挫，这种顿挫不限于低速换挡，只要换挡就必会出现顿挫只不过是低速更厉害而已。低速启动时D挡能感到非常明显的持续抖动，在稍微拥堵一点的路况下车辆从静止开始启动会出现以下情况：起步抖动一直持续到换到2挡，然后是非常厉害的顿挫，紧接着是拖挡，再就是窜车（就是突然向前冲出，此时发动机跟车轮之间少了衔接，也就是变速箱没有起到连接作用）无法很好控制车辆，严重影响驾驶质感。特投诉，希望长安福特公司善待消费者，解决车辆异响和发抖问题！