一汽大众高尔夫电路保险盒烧坏

投诉内容

本人投诉于2013年6月在贵州省遵义华来金汽车贸易有限公司购买一辆一汽大众高尔夫6两厢轿车，购买的轿车是4S店自行加装了运动外包围，购买价格159800元。到目前为止已经使用刚好两年零2个月，公里数25270公里。自购买日起至使用期间到现在一直在该一汽大众专业4S店售后保养及质保，绝无改装或更换汽车任何电路，电器设备及灯等部件。本车最后一次保养质保检查是2015年2月25日，到现在也仅6个月，第一次发现故障灯亮起日期大概是4月份，但当日亮起故障灯熄火后再重开启汽车就并未再次亮起故障灯，我就没有管它，直到8月27日再次亮起后就立即到一汽大众专业4S店进行检查，后被告知是汽车保险盒转向和刹车的保险底座已经被严重烧毁，保险铁片也被烧坏。4S店的售后处理意见是大众汽车厂家规定售后是两年内质保，我这个故障质保已经过两年，所以要自付费更换发动机电路保险盒。我对此提出异议，立即向大众售后热线反映，但连该4S店维修人员都说了，你打官方售后电话都没有用，你这种情况厂家是不索赔的。（他们的意思就是，打了也没用，大众厂家不会管，我好无语）因为我的车子一直在一汽大众4S店质保，并未改装及动过任何车里边的电线路，发动机保险盒本来就是保护电路短路的电器设备，不是保险盒质量问题是不会烧底座的，所以为什么会没有烧保险反倒把保险底座烧毁，我是持质疑态度，而且投诉在我6月份到期质保的时候一汽大众并未对客户做质保到期内车辆发动机，制动系统，转向系统，变速器，离合器及整车电路检查，对于已经发生或可能在短时间要发生故障的部件未检查或未及时更换。这件投诉部不是简单的要求厂家更换保险盒底座的和检查车辆电路的问题，由于这个部件的质量隐患可能还会造成汽车由于保险底座燃烧引起重大事故安全问题。请大众及它所属的售后4S店一定重视！