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一汽大众奥迪Q5刹车异响经维修未解决

  • 投诉编号:【105823】
  • 投诉时间: 2015-08-13 16:09
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2015款 40 TFSI 技术型 5座

投诉内容

2015年5月车子开始出现刹车异响,到七月份问题越来越严重,进唐山奥铄汽车销售服务有限公司进行修理,维修后,异响消失但是上路后行驶中总是自动带着刹车(未踩刹车),导致现在车子刹车系统磨损严重,五天后无奈之下到承德市奥迪4S店修理,唐山奥铄汽车销售服务有限公司拒绝赔偿我的损失及相关费用。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:我店服务总监主动联系客户对客户的不满的服务体验表示歉意,通过加汽油、报销过桥费、工时折让、代金券等形式任意组合来消除客户心中不满,客户表示满意。

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