东风标致408冷启动发动机有尖锐异响

投诉内容

本人于2014年10月26日在永卅国华4s店提车，在提车8个月时出现发动机泠车起动异响，到4s店进行检测4s店却告知这个声音属于正常范围，要求我开回家，后再跟4s店沟通，4s店告知我这车确实存在异响，正在和总厂联系解决方案，后4s店告知我这可能属于机械磨损不均匀造成的，要我开回家一直开，如果出大问题才来找他们，后实在受不了车的异响声音，而且发动机异响时间越来越长，我打东风标致的客服电话，客服告知我车子出现问题先找4s店沟通，4s店发现问题后报总厂，找4s店再交涉，4s店给我回复说他们4s店只是做为接待，车子出问题由总厂说了算，后再跟4s协商，4s店回复要求和总厂沟通后，给我答复，2015年7月5日4s店告知我，我的车有可能是积炭的原因，要求进店清洗积炭，我于2015年7月16日将车送至4s店检修，7月17日被4s店告知车积炭清洗后，车异响无法解决车异响问题，可能要对发动机进行拆解，对发动机的的气门立柱进行检查，但4s店也不能确定能不能解决问题，我才刚买8个月的新车就出现发动机问题，这是还是在质保期内，却要求做发动机拆解。这样的售后服务怎么让消费者满意，出问题总厂和4s店只会是互相推脱，以致消费者权益于不顾。