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海马M3空调连接管渗油车标脱落

  • 投诉编号:【103162】
  • 投诉时间: 2015-07-21 05:23
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马M3
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容

毎次保养时,只擦一下,说厂家安装时抺黄油,总说过段时间就没了,问下海马公司安装时接口真的靠黄油密缝吗?另外车标掉了不属三包吗?这是脸面呀,这就是海马质量!4S店给我回复很不满意,只回了个电话,就知道是油雾,请问海马公司,新车到现在已经使用二十个月,连结处一直有油雾吗?另外车标你们三包条例上有车标不包修这一条,我没找到,说是客户原因,没有碰撞痕迹,,自己能抠下来,那不疯了吗?4S店明显想收钱吗,就不想交这钱,不多只有二十块,关键不是我的责任,你说冤不冤。这么大个海马连这点问题都推给顾客,这是海马金牌售后吗?能放心使用海马车呀!

投诉回复

海马郑州厂家回复:服务店已跟客户沟通,车辆空调连接管处并非是渗油,是油气蒸发后附着的灰尘,并不存在故障情况;另车辆尾标LOGO脱落,并非属于质量问题造成,已跟客户明确解释了质保政策,非质量问题需客户自费处理。

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