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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【291280】2015款 1.5L 手动 精英天窗版海马M3天窗质量差且有生锈现象维修后未解决H89,O327,2018-07-17用户评分
【285156】2016款 1.5L 手动 智能舒适型海马M3刹车时有异响刹车偏软多次维修未解决E43,E269,E159,J298,2018-06-19用户评分
【284140】2014款 1.5L 手动 精英型海马M3厂家不予回复问题得不到解决I295,I294,2018-06-14用户评分
【282949】2017款 1.5L 手动 舒适型海马M3车辆自燃 厂家和经销商不予索赔H40,I297,I281,2018-06-08处理反馈
【282490】2014款 1.5L 手动 精英型海马M3车内异响车身生锈4S店服务态度差G171,H79,H164,I293,2018-06-06用户评分
【281445】2014款 1.5L 手动 精英型海马M3里程表显示异常 导航卡机异响H21,H202,2018-06-01用户评分
【281405】2017款 1.5L 手动 舒适型海马M3发动机舱着火导致整车发生自燃H40,2018-06-01用户评分
【279509】2017款 1.5L 手动 舒适型海马M3发动机舱着火 导致整车发生自燃H40,2018-05-23用户评分
【273747】2017款 1.5L 手动 舒适型郑州海马M3行驶时主驾驶车窗玻璃异响H72,2018-04-26用户评分
【269817】2017款 1.5L 手动 时尚型海马M3车身及离合器异响要求尽快处理C65,H15,2018-04-11处理反馈
厂家回复
投诉编号:【291280】
投诉品牌:海马汽车
投诉车系:海马M3
投诉车型:2015款 1.5L 手动 精英天窗版
故障:H89,O327,
投诉时间2018-07-17 13:26
回复时间2018-07-18 08:41
厂家回复:
海马汽车厂家回复:已请授权服务店核实具体情况并给予积极处理。
用户满意度
5
投诉编号:【285156】
投诉品牌:海马汽车
投诉车系:海马M3
投诉车型:2016款 1.5L 手动 智能舒适型
故障:E43,E269,E159,J298,
投诉时间2018-06-19 16:19
回复时间2018-06-20 08:36
厂家回复:
海马汽车厂家回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!
用户满意度
1
投诉编号:【284140】
投诉品牌:海马汽车
投诉车系:海马M3
投诉车型:2014款 1.5L 手动 精英型
故障:I295,I294,
投诉时间2018-06-14 08:22
回复时间2018-06-14 09:05
厂家回复:
海马汽车厂家回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!
用户满意度
1
投诉编号:【282949】
投诉品牌:海马汽车
投诉车系:海马M3
投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型
故障:H40,I297,I281,
投诉时间2018-06-08 11:42
回复时间2018-06-09 17:34
厂家回复:
海马汽车厂家回复:因车辆自燃给您造成的困扰我们表示理解,您的车辆已出保,也未在授权店进行正常保养维修,且有加装改装线束线路,使用非原厂备件,不正常的养护以及改装加装均可能引起车辆电气故障
用户满意度
0
投诉编号:【282490】
投诉品牌:海马汽车
投诉车系:海马M3
投诉车型:2014款 1.5L 手动 精英型
故障:G171,H79,H164,I293,
投诉时间2018-06-06 12:23
回复时间2018-06-14 10:00
厂家回复:
海马汽车厂家回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!
用户满意度
1