比亚迪L3车身生锈腐烂严重无法解决

投诉内容

我不到三年的比亚迪L3整个车身返锈严重，找到4S店给照照片反馈厂家厂家一星期后给了除锈喷漆的处理方案。我不同意，因为厂家的处理方案根本解决不了根本问题，喷漆只是表面的覆盖，而返锈是从里往外返锈。现在我的车僵持住了，因为我打400投诉400就只做登记记录反馈给相关部门而相关部门又给服务店下达通知，最后服务店人员给我打电话告诉我厂家的处理意见没有更改只能除锈喷漆，这样的过程我已经打过很多次的400投诉电话了，而结果都是一样的！我现在很无奈，希望车质网能为我维权做主感激不尽，还有个小小的补充。我们当地的一个车友也是跟我一个年限的L3在今年315时候因为车身返锈问题厂家给更换了车身处理的。