比亚迪S6买车前答应加装ESP没有加装

投诉内容

2014年12月12日订的车，要求白色S6五座，内饰要米黄或灰色，并且要求12月30日前一定要提车。4S店当时答应说没问题，到那时绝对可以提车，后来因4S店没有五座我要求的款式，在12月28日打电话给我说有一款七座的内饰跟颜色都符合我要求。我当时本来是不答应要七座的，因为我知道七座在后期的一些费用都会比五座高。后来我经朋友了解七座可以加装ESP安全稳定系统，朋友说SUV这个很重要，于是在第二天也就是12月29日4S店再次打电话给我时我就跟他们说如果可以加装ESP我就要，他说这个要去问下一会回电话我，过了一会他们打电话来说可以，但要我加5000元才可以加装ESP，我也答应了，并且马上就过去把手续办完了。在办好手续后当天下午6点深圳就限牌，所以一直到2015年2月5日才把车办临时牌提出来。车提出来两天后才发现他们没有给我装ESP，跟4S店沟通他们就说没办法装了，送我两次保养，我没有同意，他们也不理。跟4S店沟通无果，我就打比亚迪销售电话400这个电话，可是每次他们都跟我说在处理，跟领导反映加急处理，可是直至今天2015年6月25日都没有一个结果，今天再次打电话，还是那两句话，我真不知这个加急处理的概念是什么，实在没办法，才到这里来反映，希望在这里能够得到解决，谢谢。