广汽本田缤智合同到无法提车

投诉内容

本人2015年4月25日在福建泉州新鑫广本4s店订购缤智自豪一辆，颜色玫瑰黑外全黑内饰，当时签合同承诺5月底6月初提车，期间5月中旬到店询问车辆情况，均告知已将车型颜色等报厂家发车，一个月就能提车。5月26日，打电话给该店销售顾问，询问车是否到店。答复说看一下，之后挂掉电话也没回复。6月1日，本人致电该店询问车是否到位。答复说，本人要的是全黑的内饰的，这个车厂家比较少生产，建议本人携带购车合同到该4S店退款。本人拨打广本厂家电话询问，答复说不存在黑色内饰少生产情况。泉州新鑫广本4s店自接到本人的定金后，理论上是会将本人将购买的车型等报厂家发货，假如真如销售顾问所说，厂家较少生产黑色内饰的，那也应在5月中旬到店时予以明确说没这款内饰的车。但一切都没有，都是等顾客去追问才如挤牙膏一样一次说一点内容。希望厂家尽快做出处理，给本人一个满意的答复，也希望广汽本田的管理和售后服务值得人信赖。