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长安欧诺转向系统异响无法解决

  • 投诉编号:【97514】
  • 投诉时间: 2015-05-30 07:25
  • 投诉品牌: 长安凯程
  • 投诉车系: 欧诺S
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 精英型

投诉内容

我是2013年三月28日购在洛阳长安4S店买欧诺1.5精英,本来是件高兴事,但回去一周发现右面两个轮子居然不一样大,搞笑吧,左面195/60R15,右面185/60R/15,当时气坏了,车辆合格证上明明是195/60/15啊,开到4S店百般纠结才给更换各种缘由就不说了,已经换了,再后来2个月左右发现转向系统异响,开去换了个方向机,暂时解决,再后来变速箱问题,一挡2挡很难挂,或者在正常行驶下,一二挡切不进去,我一想这可是要命啊,没办法又去4S店理论,打400投诉,4s店没办法勉强换了个离合器压盘,10000公里左右换了两个后减震,18000左右,转向系统继续异响,换了转向立柱,23000左右还是异响换了转向立柱,26000左右还是异响,实在没时间,拖到3万左右又去换了转向立柱,35000左右还是异响,还是转向立柱更换,43000公里左右又换转向立柱,48000左右又换转向立柱,到51000左右的时候又开始异响,更换转向立柱,过500公里51600又开始异响,这下4S店开始说过保什么的了,其实之前那每次更换,各种心酸,各种无奈,各种投诉,各种争执,各种漫长等待,每次都要投诉过才给更换,实在是领教了长安的服务态度,前后总共换了7次转向柱,从在保到过50000一直没查出问题所在,最后一次更换已经过保,还是跟大区经理厂家投诉,才换,换的时候说换的配件包3个月,结果一个星期,过几百公里又响,又投诉,结果洛阳这边开始耍无赖,就俩字,超保,保修期之内一直没查出了的毛病,超保就可以以不了了之吗,拿用户的生命安全开玩笑,大区经理让我去郑州4S店看,我倒不是不愿意去,可是这方向跑着异响的太严重,我怕我在高速跑不到郑州,我实际在洛阳的小县城,每次去4S店都到花上一天,解决问题一到两天,耽误的功夫时间也是各种委屈啊,其实我们县城也有长安的服务店,可他们,说没权利换配件,所以只能到洛阳来回80多公里,有时候一个问题跑好几趟,所以洛阳长安,中国长安真实王八蛋,太让人失望,我现在都不敢开高速,本次投诉也希望给反映一下,看看能不能找到问题毛病,还就就是在保修期内没解决的问题现在能不能解决?(注:我每次都是在4s店正常保养,所换的配件都可以在4s店查询)

投诉回复

长安商用车厂家回复:用户车辆问题已经处理好,用户表示满意。

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