北京现代名图后桥塌陷无法解决

投诉内容

车大概一年发现后桥塌陷问题，去4S店经检查判判是后减震弹簧问题，并免费给予了更换。但更换的弹簧与原车的一模一样，一周后故障再次出现。4S店在更换中态度很好，但不能解决问题。希望厂家技术人员能处理解决问题。