东风雪铁龙C4L车辆3个米其林轮胎起包
- 投诉编号：【95392】
- 投诉时间： 2015-05-12 11:46
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C4L
- 投诉车型： 2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
投诉内容
从4S店开车回家到现在为止，也就3个月时间，行驶里程7100公里但是竟然出现3个轮胎起包，到4S店检查说是外力撞击所致，不予更换！我就不明白了，什么样的撞击能让3个轮胎都起包，而且我这段时间一直走的是高速和国道，烂路几乎没走过，即使走也是很慢的走不超过20码，上马路牙子就更少了，我觉得这是4S店和厂家推卸责任！
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：当轮胎胎侧受到外力冲击、轮胎充气压力过高等使用不当时，都有可能导致轮胎鼓包。目前，4S店已协调轮胎厂家对该车轮胎进行鉴定并出具轮胎鉴定报告：轮胎非质量问题，属人为造成。因此，需要用户自费处理。4S店已向用户解释说明。
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