进口道奇酷威发动机漏油严重
- 投诉编号：【95111】
- 投诉时间： 2015-05-09 21:22
- 投诉品牌： 道奇（进口）
- 投诉车系： 酷威
- 投诉车型： 2013款 2.4L 两驱尊尚版
投诉内容
2014年一月至今我购买克莱斯勒旗下新道奇酷威的酸甜苦辣：2014年元月我以26.8万元的价格在郑州涌金4S店购买新款道奇酷威。感觉非常的爽，终于有了一款属于自己的高大上的汽车，很有面子。这种感觉一直延续到第二次保养。2014年3月，首次免费保养时，出于对克莱斯勒的信任，我一直在客户休息区休息。直到客户经理说保养好了，我开着车愉快的走了。我的盲目信任和粗心大意为以后的烦恼埋下了后患。2014年6月，再次保养时，我在休息区休息很长时间，突然想到车间看看，到车下一看发现汽车底盘有油迹，修理工解释说：螺丝没拧紧，紧紧就好了。我不懂啊！再一次轻信了4S店。现在想第一次修理工就应该发现漏油了，只是瞒着我。怀着忐忑的心情等到2014年10月，第三次保养时，发动机油底壳依然漏油。我与修理工交涉，他同意帮我索赔维修，把油底壳翘掉后，涂了一层胶装好后让我再跑跑试试。这时我的心情由很爽变为很郁闷，新车，大品牌，克莱斯勒，发动机油底壳漏油。这期间还发生了诸如车门乱响，导航失灵，蓝牙失效，全车断电换电瓶（在地下停车场停两天电瓶报废）等问题。我的心情更加郁闷，以为买了个二手车，还花了很多钱。接下来的事情让我变的很愤怒，克莱斯勒的售后服务也让人很无奈：在第四次保养发现仍然漏油后，涌金四S店终于同意给我索赔更换发动机油底壳了。但是得先向克莱斯勒厂家申请，货到才能更换，一个多月后我去更换蓝牙模块和导航，两个都不行了，还不到一年，客户经理说给我申请的油底壳到货了，可是被别的车先用了（看来克莱斯勒油底壳漏油很普遍啊）。愤怒之外我不得不再接着等。可接下来事更让我出离愤怒了：又一个月新闻说涌金4S店因资金链断裂，展厅的人和车一夜间蒸发了。我是那个郁闷啊。又一个月突然收到涌金的短信，恢复营业了。我赶快打电话问我的油底壳咋办：接线员兜头给我一盆凉水：他们店的索赔业务被冻结。但还给我一点希望：郑州别的4S店也可以索赔。我满怀热情跑了几十公里到了泰菱4S店。他们解释说他们只能按程序再给我维修一次，如果还漏油再帮我申请索赔更换新的。我接着给克莱斯勒上海总部联系，总部和4S店来回踢皮球。从2014年元月。到现在一年半了，一个发动机油底壳漏油问题再也解决不好了。我不知还要等多久才能解决。朋友们这就是我购买克莱斯勒道奇酷威的心历历程，真是从爽到郁闷直至出离愤怒。请朋友们在购买道奇酷威时三思，三思，三思。
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