奇瑞风云2多次救援未解决AMT挂不上挡
- 投诉编号：【95063】
- 投诉时间： 2015-05-09 12:51
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云2
- 投诉车型： 2013款 1.5L AMT 锐意版 掀背
投诉内容
前前后后1年多来已发生6次救援，同样的问题，就是AMT会突然挂不上D档。已更换过换挡控制器、换挡电机，都未解决。最近一次救援发生在清明节放假，车子目前已在4S维修检查一个多月，未做任何部件更换。4S已经没办法，向厂家申请更换TCU，厂家不允许，要求下次发生问题再查。目前4S要我去提车，完全没法交涉了。可以预见一定会发生第7次救援，我该怎么办？我本人是两辆奇瑞车的车主，悲从胆边生！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视，已第一时间将客户反馈转达给后台部门，并安排南京奇祥4S店与客户联系客户处理。我司会继续做好该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：