吉利帝豪后阅读灯螺丝固定处断裂

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车买一个月，4月27号突然发现后阅读灯掉下来了，固定阅读灯的两处塑料柱断裂，去4S店沟通，4S店拍照拍说上报厂家，今天接到电话说厂家判定是我人为原因造成的，经过沟通，4S店人员说再跟厂家沟通一下，希望厂家能真心的为车主处理问题。