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五菱宏光质保期内分离轴承坏了不保修

  • 投诉编号:【91816】
  • 投诉时间: 2015-04-14 19:39
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱宏光
  • 投诉车型: 2013款 1.2L 舒适型

投诉内容

本人14年10月2号去保养的时候就说了离合器有异响,师傅说没事。这车冷车的时候离合器很轻,只要开了10公里左右车热了离合器就有异响,踩下去咯吱咯吱的响,而且还很重,特别是堵车脚都要踩软。跟4s师傅反应了2次都说没有问题。今年4月8号去4s店,师傅这次看了直接把牙箱拆了,说是分离轴承坏了,要换分离轴承,师傅看了之后说不保修了,说我的离合片和压盘烧了导致分离轴承发热漏油磨损才导致离合器咯吱咯吱异响。需要换离合片分离轴承和压盘,自己把离合片和压盘看了下,根本没有烧,只是离合片和压盘有点磨损,4s店师傅硬说我得离合片烧了不保修了,很小的问题拆了之后就说我得离合片压盘烧了,我的车就离合器有点异响,拆了就是大问题一大堆,其他什么问题都没有。协商很久无果,拆都拆了没办法只有自己掏腰包换了分离轴承和压盘离合片。现投诉4s店在三包范围之内的东西不给保修,反馈的问题没有处理好一拖再拖,造成用户汽车的严重后果。离合片和压盘都有图片,根本没有烧,只有点磨损。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:服务站已邀约用户做好相应的解释和沟通工作。

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