一汽大众捷达从3挡摘2挡时有异响

投诉内容

开车车速慢慢下来时，不踩刹车，不给油，让车速自己从3挡掉到2挡时，明显感觉出车咯噔一下，4挡掉3挡没事，2挡掉1挡也没事，就是3挡掉2挡感觉特明显，4s店居然说是，娘胎里带出来的，没法修，但为何其同款车我开时没有那种情况，我的车没出质保期呢，我要求厂家给换辆娘胎出来没毛病的车，我要投诉厂家。