上海大众帕萨特发动机异响承诺的手机不兑现

投诉内容

2015年2月5日，本人在上海大众萧山浦发4S店购买了一辆新帕萨特汽车，一开始自己没注意，过了几天朋友说你的车为什么发动机声音这么大，然后就听了下，的确很大，哒哒哒哒的，还有感觉发动机有点擦牢的声音，然后去了4S店那边的售后说正常的。但是我听了别人的途观，CC，迈腾，帕萨特都没这么响啊。然后昨天看新闻，看到上海大众一辆凌渡，也出现了这个问题，在媒体的介入下，4S店承认了发动机那边有问题。所以，请你们平台帮忙叫4S店检查一下，我的车子到底是什么情况，这个声音到底是不是跟那个凌渡一样，也是发动机的缘故！因为这种部件在车子上是十分重要的。看到官网那边有购买新帕萨特送iphone手机的活动，然后联系上海大众总部咨询这个活动，总部给出的答复是：2.5号买的车的确可以拿到一只手机。随后我联系了浦发4S店，店里一口咬定没有这个手机，已经给你折价了。但是，但是购车的时候，销售根本没跟我提起过这个活动的事情，合同上也没有写明，更没有折价一说。所以请平台帮忙我们消费者，能得到一个答复，谢谢！