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东风日产轩逸发动机烧机油严重变速箱异响

  • 投诉编号:【89455】
  • 投诉时间: 2015-03-30 11:07
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容

新车500公里左右,发现有烧机油的情况,去当地4S店寻问,店里员工说正常,新车机油都没加满,让我加满再试下,等到3000公里,做二保时,发现油到中线,又加满,到5000左右,再看油又到中线,4S店员工,又加满,封油尺,油底,再跑到7000,还是在线,说达不到换机标准,拍照,封油尺,7800公里,到下线,又拍照,测缸压,检查火花塞,存挡,上报换发动机,我寻问,换完能保不烧么,回答,不一定,这期间,又发现变速箱异响,寻问4S修理人员,在没给我试车的情况下,就说没问题,正常,让我继续使用,说等响声大时再说,我不知道4S店是做什么的,什么问题到那里,都说正常,一直在拖延时间。

投诉回复

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢。

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