广汽本田飞度变速器起步发抖

投诉内容

首先感谢汽车质量网的沟通协调！经过上次投诉后慈溪4S店于15年1月与我电话联系叫我可以到就近的余姚信捷广本4S店更换，说已经做好沟通。我于1月10号到店检测，故障确认，同时叫我更换变速箱前支脚，并付200元配件定金，承诺等索赔件下来以后一起前去更换。一周内通知我变速箱支脚已到，可到现在索赔件还未到，期间跟4S店多次电话联系，除第一次告知我索赔件会在几周内到货，其余均被告知此索赔件量大货源紧缺让我耐心等待，可至此已经3个月了。我认为4S店有不作为，原因有三个，第一：飞度为国产车，配件不必从国外进口，没有物流等其他因素，且此故障是密集发生的，厂家定有备件。第二：作为04款飞度此索赔高峰已经过去，我之所以目前还未索赔是因为4S店一直隐瞒规避此缺陷所致，因此不存在“索赔量大紧缺”第三：付费维修的配件“支架脚”一周内可以到货了，支架脚是因为变速箱抖动才导致损坏的，照理说也会随“索赔件量大”而“紧缺”，为何这么快就到了呢？只可能解释为付费维修的快，免费索赔的就慢。因此我认为广本4S店的服务也有问题，不得已再次投诉希望能尽快解决我的问题。