北汽绅宝D70发动机盖渗油配件发货慢

投诉内容

去年车子刚提回来不久就发现发动机盖有轻微渗机油（网上注意到这是D70的通病），当时没太在意，上周二次保养时发觉渗漏情况开始变严重，因此要求4S更换发动机盖密封垫，但4S答复没有配件，需要向厂方申报，追问其究竟需要等待多久时，4S也无奈地告诉我他们也说不清楚，向北汽申报的配件经常都是一年都不给发货的。这个问题我深有体会，去年车子一开回来就发现遮阳板上的镜前照明灯不亮，去4S检查后也说要等配件，就是不给个确切时间，结果半年以后去首保时居然还是没货，无奈4S只好从他们的展车上拆下来给我。请问厂方，发动机盖密封垫这种再普通不过的配件都不给4S备货，且供货时间遥遥无期，你们就是这样对4S提供技术支持的吗，你们的某些部门是不是也太官僚了？