东风日产天籁承诺不兑现隐瞒维修损伤

投诉内容

我的车子于2月25日被追尾,后方全责,当时发了朋友圈,日产4S店售后人员主动电话,希望我到他们那修车,并承诺5天内可以修完,27日我将车送到店里并约了保险公司当场定损完,4S人员表示5天可以修好,5天后也就是3月4日准备去取去,去前电话与4S店沟通,对方称有零件未到,还要延长2天左右,两天时间过了电话过去又说两天,第三次承诺的时候到了后又说要四五天,12号时对方售后告诉14号一定可以取车,14号去前电联表示可以取车,取车时发现车并没有修好,4S拆了一辆旧车排气换我车上,车子的喷漆存在严重色差,车门在维修期间被撞掉漆,更换旧排气管及二次损伤事先并未通知我,等我发现才装任务傻,现在车还放在4S店重新喷漆,我也无法信任该4S店,我不知道车子还有什么东西被替换掉,不但让我15天无法用车,更让我不安心。