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吉利自由舰电子助力转向失效

  • 投诉编号:【85886】
  • 投诉时间: 2015-03-10 10:17
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 自由舰
  • 投诉车型: 2008款 1.3 手动 舒适型

投诉内容

本自由航注册日期为2008年7月,我于2010年11月购买的二手车。2012年开始出现每月1至2次电子助力转向失效,到后来每天2至3次失效,到2014年12月开始电子助力完全失效(EPS灯长亮)。从网上搜索发现电子助力转向问题为此款车的通病,有部份地方4S店可免费更换为液压助力转向。与中山当地吉利4S店和吉利厂家沟通后被告知没有免费更换液压助力转向的活动,如需更换要自费。本来此问题为厂家产品问题,不然也不会2009年后的新车全部改用液压助力,现在却要车主来承担你们的过错,并以本车的电子助力转向系统有动过为理由不能索赔来推卸责任。在此强烈建议吉利厂家免费更换液压助力转向,并请贵网站能协助处理,同时希望吉利厂家能挽回我对你们的信任。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,已安排市场工作人员与用户取得联系,已经邀约客户进站处理,用户对处理方案表示认可,特此回复!

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