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用户满意度评分:4.9
厂家回复率:83.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【197927】2010款 1.3L 手动 冠军版吉利自由舰车身和底盘锈蚀严重出现脱落现象H79,2017-05-22厂家受理
【129467】2012款 1.5L 手动 运动型II吉利自由舰发动机冷启动咔嚓咔嚓异响A9,2016-03-02用户评分
【116370】2010款 1.3L 手动 冠军版吉利自由舰后轮内侧吃胎严重G245,2015-11-14处理反馈
【115646】2010款 1.3L 手动 冠军版吉利自由舰后轮内侧吃胎严重G245,2015-11-07处理反馈
【113349】2009款 1.3L 手动 精致舒适型吉利自由舰方向助力突然变重D156,2015-10-21处理反馈
【111811】2012款 1.5L 手动 运动型II吉利自由舰冷启动发动机异响A9,2015-10-08处理反馈
【109340】2012款 1.3L 手动 时尚型II吉利自由舰两后轮吃胎偏磨严重G245,2015-09-15处理反馈
【106985】2008款 1.3 手动 标准型吉利自由舰转向助力故障转向太重D156,2015-08-24处理反馈
【106004】2012款 1.0L 手动 进取型吉利自由舰启动困难漏防冻液大灯起皮A44,A37,H220,2015-08-15处理反馈
【104263】2007款 1.3L 手动 精致标准型吉利自由舰打方向突然变得非常沉重D156,2015-07-30用户评分
厂家回复
投诉编号:【129467】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:自由舰
投诉车型:2012款 1.5L 手动 运动型II
故障:A9,
投诉时间2016-03-02 20:07
回复时间2016-03-11 14:14
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。该用户于3月11日进站给予车辆进行检修后属于正常,做好用户解释,用户表示认可,特此回复!
用户满意度
5
投诉编号:【116370】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:自由舰
投诉车型:2010款 1.3L 手动 冠军版
故障:G245,
投诉时间2015-11-14 10:20
回复时间2015-11-20 11:00
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,邀约用户进站检测并解释相关政策,用户表示等有时间再进站,后续将继续关注。特此回复!
用户满意度
0
投诉编号:【115646】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:自由舰
投诉车型:2010款 1.3L 手动 冠军版
故障:G245,
投诉时间2015-11-07 22:42
回复时间2015-11-20 11:00
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,邀约用户进站检测并解释相关政策,用户表示等有时间再进站,后续将继续关注。特此回复!
用户满意度
0
投诉编号:【113349】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:自由舰
投诉车型:2009款 1.3L 手动 精致舒适型
故障:D156,
投诉时间2015-10-21 08:58
回复时间2015-10-23 11:28
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务站工作人员与用户取得联系。经核实,用户车辆已出质保期,服务站邀约用户进站检查,用户表示先在社会修理厂进行处理。特此回复!
用户满意度
0
投诉编号:【111811】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:自由舰
投诉车型:2012款 1.5L 手动 运动型II
故障:A9,
投诉时间2015-10-08 23:44
回复时间2015-10-16 15:10
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:已安排市场工作人员与用户取得联系,用户对我司处理方案表示认可,特此回复!
用户满意度
0