上海通用别克君越固特异轮胎爆皮

投诉内容

本人于2014年7月1日购买的13款君越，不到半年时间无意中发现轮胎爆皮，咨询4S店维修人员，给的说法是确实有一批车存在这种情况，可以索赔。于2015年春节前保养时提出索培培申请索赔人员拍照传至粗特意厂家，说是2015年2月26日会给反馈结果。我于2015年3月4日致电4S店，给的结果是厂家鉴定结果是不影响行驶安全，不予赔偿。质疑一:既然是一批车出现此种情况，为什么别克厂家不进行招回，索赔成功的就给赔偿，不知情的就不顾消费者的安全，实属消费欺诈行为。质疑二：期间也致电别克厂家，别克厂家给的质保期为3个月，和4S店给的质保期1年的质保标准差别如此之大。质疑三：我买的是别克品牌车，别克客服为什么让我直接和轮胎厂家联系，出现质量问题，别克推三推四厂家并未进行有效的处理，实在无法接受。质疑四：4S点的接待人员让我投诉315，说是只有通过这种途径才能解决问题，这是什么道理。质疑五：对固特异厂家的鉴定程序有疑问，对鉴定结果不满意，说轮胎是外伤所致不影响安全。保护消费者权益，要求别克厂家赔偿轮胎，还我们消费者公道。