马自达CX-5换购送4次免费保养不兑现

投诉内容

买车时厂家有个换购送4次免费保养活动，我们当时把所有资料都已交给销售员徐某，一直没把免费保养卷给我们，中间也打电话催问过徐某，他一直说不要紧的厂家还没发过来，反正你来也是到我们4s店做保养不会收你钱的，拿不拿券都一样。第一次做保养是免费给我们做的，等到11月份做二保时，龙达停业叫我去日产4s店做保养，去了要我自己出钱，当时打了厂家的400投诉电话，后来400回过来说12月份中旬4s店会把保养券给我，4s店销后也给我打电话说12月份通知我去拿或快递给我，等到12月底我没拿到再打400，又说15年1月份给我，等到1月份还没拿到，又给400打了两次电话，就连回音都没了，马自达也算个大品牌了，这样的做法让选择了你们的我寒心啊。