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长安铃木天语SX4发电机损坏

  • 投诉编号:【83332】
  • 投诉时间: 2015-02-12 09:28
  • 投诉品牌: 铃耀汽车
  • 投诉车系: 天语SX4
  • 投诉车型: 2012款 1.8L 自动 锐骑运动型

投诉内容

2015年02月07日上午在沪杭高速上正常行驶(110码)时,突然仪表盘全部不亮、并显示出“黄色警示标记(方向盘状边上有个感叹号)”,(经与杭州4S店电话联系,初步认定为是电机损坏)。本人购车至今暂为21个月,为1.8AT(红色)锐骑;均在4S店正常、按期做保养,平时均无不良驾驶嗜好,截止今日的行驶公里数为3.4万公里;本次的电机无缘由损坏、且发生在高速公路上非常危险,因由于发电机的损坏,导致仪表盘全部无法显示、刹车变硬(紧)、方向盘助力失灵(方向盘很重、很紧)、烧坏两个近光灯(灯泡);后于2015年02月08日(周日)驾驶至上海联通4S店进行免费更换、2015年02月11日至上海铃德4S店进行有偿更换两个近光灯(灯泡);但4S店对所更换的零配件仍按“自购车日期为始两年内质保”,我认为非常不妥。长安汽车的质量实在令人堪忧,不但对驾驶者造成危害,还对所更换的零件(指发电机)仍按“购车日期”为质保起算日,是对消费者的迫害和权利侵害。特此投诉。(对于上述的投诉事件,均有照片、视频和4S店的维修记录)

投诉回复

长安铃木厂家回复:用户反映的车辆问题已解决,我司对有关包修期的时间计算规定制定,是符合汽车三包法规的,希用户给予理解。

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