长安悦翔大灯进水经销商不给索赔

投诉内容

洗车的时候大灯进水，车子还在保修期，全程4s保养，去4s索赔说是安装大灯支架的塑料掉了一点，大概有五毫米大，因为在机器盖底下，平时也没注意过是不是买车的时候就是坏的，不能索赔，车子正常行驶没有发生过事故，况且那个塑料和大灯进水没有一点关系，感觉这个规定很不合理很不人性化，大灯进水就是车子质量问题，为什么要找客观原因拒绝索赔。希望投诉网给解决一下。